이날 화재는 주방 가스레인지 에 음식물 조리 중 자리를 잠깐비운 사이 발생한 것으로 밝혀졌으며, 다행히 인명피해는 없었다.
신고자인 K씨는 길을 가던 도중 주택에서 검은연기와 타는 냄새가 나 신속하게 119에 신고한것, 이후 위험을 무릅쓰고 직접 주택내부로 진입하여 인명검색, 가스차단 및 환기를 시도하고 119 신고방법 중 하나인 영상통화를 통해 현장상황을 신속하게 119에 제공하여 더 큰 피해를 막을 수 있었다.
만약 신고자의 빠른 대처가 없었다면 불이 크게 번져 큰 피해가 발생 할 수 있었던 상황이었다.
이에 소방서 관계자는 ‘신고자의 신속한 신고와 발빠른 대처로 더 큰 피해를 막을 수 있었다’며 ‘119 신고 시 화재발생 위치와 인명구조 여부 등 현장 상황을 정확하게 신고 해야 한다’고 말했다.