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대전시교육청, 2019 민원서비스 종합평가 4년 연속 우수기관 선정
김정환  |  kjhwan00@hanmail.net
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승인 2020.01.14  11:18:09
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대전광역시교육청(교육감 설동호)은 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 주관한 2019년도 민원서비스 종합평가에서 91.67점을 획득하여 우수기관으로 선정됐다.

14일 시 교육청에 따르면 민원서비스 종합평가는 304개 기관(시도교육청 17, 중앙행정기관 44, 광역지자체 17, 기초자치단체 226)을 대상으로 민원행정, 민원제도, 국민신문고, 고충민원, 민원만족도 등 총 5개 지표로 각 기관의 전반적인 민원서비스 운영수준을 평가하는 종합적인 민원서비스 평가 제도이다.

이번 평가에서 대전교육청은 민원행정과 민원제도 평가 항목에서 만점을 획득하여 시도교육청 중 최고점을 기록하였으며, 행정안전부가 전화 설문조사로 실시한 국민신문고와 고충민원 처리 결과에 대한 민원인 만족도 평가(민원 만족도)에서도 높은 점수를 받아 2016년부터 충청권 교육청 중 유일하게 4년 연속 민원서비스 종합평가 우수기관으로 선정되는 쾌거를 이뤘다.

이장희 총무과장은 “지금의 성과에 만족하지 않고 민원행정 개선과 적극적인 민원해결 의지를 가지고 교육수요자인 민원인에게 최상의 민원서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다.”고 말했다.

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