당시 신고자(관리사무소장)에 따르면 화재수신기에 화재가 감지되어 다른 직원들을 7층 화재현장으로 이동 지시 후 119에 신고했으며, 소방차가 현장에 도착했을 당시엔 관계자(관리사무소 직원들)에 의해 소화기로 불길을 잡은 상황이었다.
이에 소방서는 초기 신속한 대처로 인명과 재산피해를 줄인 직원들의 공로를 인정해 표창을 수여할 예정이다.
김장석 아산소방서장은 "관리사무소 직원들의 신속한 대처로 더 큰 피해가 발생하는 것을 막을 수 있었다며, 화재발생 초기 소화기는 소방차 1대의 위력을 보이는 만큼 가정마다 소화기 비치로 화재로부터 안전을 지키길 바란다"고 강조했다.