이번에 제작된 「민원편람」은 세종시교육청의 조직 개편과 민원관련 법규의 제・개정 사항을 반영하고,
민원신청 방법과 처리절차, 처리부서와 구비서류 등 민원사무 전반에 대한 내용을 민원인이 쉽게 알 수 있도록 체계적으로 정리한 것이 특징이다.
이와 함께, 세종시교육청은 민원편람을 교육청 민원실을 비롯한 각 부서와 직속기관, 각급 학교에 배포·비치하고, 세종시교육청 누리집(www.sje.go.kr)에도 탑재하여 민원인들의 편의를 최대한 제공한다는 방침이다.
정광태 운영지원과장은 “이번 민원편람은 민원인에게 다소 어렵게 느껴질 수 있는 교육민원 처리 절차에 대한 이해를 돕고, 정확한 민원정보를 제공하기 위해 제작했다”며“앞으로도 우리교육청은 민원편람을 지속적으로 수정·보완하여 민원인 중심의 민원서비스를 펼쳐나가겠다”고 말했다.