민원인의 편의성을 높이고자 지난해부터 운영되고 있는 소방민원센터는 인터넷으로 민원을 신청하면 진행상황과 처리결과를 실시간으로 확인할 수 있는 시스템이다.
특히 이 시스템을 이용해 △소방시설 작동기능점검 결과제출 △소방안전관리자·보조자 선·해임신고 △2·3급 소방안전관리자 선임연기 신청 등의 업무를 소방서에 방문하지 않고 처리할 수 있어 민원인들의 시간과 비용이 크게 절약될 것으로 기대되고 있다.
이용방법은 소방민원센터(www.somin.go.kr)에 접속해 회원가입 후 공인인증서를 등록해, 필요한 민원서류를 인터넷으로 작성해 제출하면 된다.
서천소방서에서는 ‘소방민원센터‘를 통한 민원처리를 권장하고 있지만 사용이 익숙하지 않은 민원인을 위해 이용방법 등 문의를 예방교육팀(955-0262)을 통해 받고 있으며, 소방서 방문을 통한 민원처리도 가능하다고 밝혔다.